Politique de Confidentialité

1. Collecte et Traitement des Données Personnelles

Dans le cadre de l'utilisation de nos outils d'évaluation de connexion (tels que le SpeedTest) et de nos formulaires de mise en relation et de rappel téléphonique, nous collectons et traitons les données suivantes :

• Votre prénom ou nom (facultatif).
• Votre numéro de téléphone (obligatoire pour bénéficier du service d'accompagnement par téléphone).
• Votre opérateur actuel ainsi que le montant indicatif de votre facture (afin de calibrer notre étude comparative).
• Votre vitesse de connexion et votre adresse IP technique (uniquement lors du lancement du SpeedTest pour permettre le calcul de performance et l'analyse de géolocalisation réseau).

2. Finalité du Traitement des Données

Vos données de contact sont collectées exclusivement dans le but de réaliser une étude comparative personnalisée de vos abonnements de télécommunication suisses. En validant l'un de nos formulaires de rappel, vous consentez expressément et librement à être contacté gratuitement par téléphone par l'un de nos conseillers agréés pour recevoir des offres de nos partenaires télécoms ou être assisté dans vos démarches de résiliation.

3. Partenaires et Sous-traitants

La protection de vos données personnelles est au cœur de nos engagements. Pour assurer l'exécution de notre service d'accompagnement téléphonique, nous travaillons avec des partenaires opérationnels rigoureusement sélectionnés.

Nous veillons à ce que chacun de nos partenaires respecte des obligations strictes en matière de protection des données, conformément aux exigences de la nLPD suisse. Des accords contractuels encadrent ces relations et garantissent la confidentialité, la sécurité et le traitement loyal de vos informations personnelles.

4. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont stockées dans des bases sécurisées pour une durée strictement proportionnée aux finalités de leur traitement. Si aucun échange commercial ou contractuel n'est initié à la suite de la mise en relation téléphonique, vos données de contact (numéro de téléphone, nom) sont purgées ou anonymisées de nos serveurs sous un délai de six (6) mois au maximum.

5. Sécurité et Non-Divulgation

Nous mettons en œuvre des protocoles de chiffrement de haut niveau (SSL/TLS, cryptage au repos) pour assurer la sécurité des informations stockées sur nos infrastructures.

Nexus Compare ne revend, ne cède et ne loue en aucun cas vos données personnelles et téléphoniques à des régies publicitaires ou des tiers externes. Vos informations sont uniquement transmises au personnel agréé et formé de nos partenaires aux fins exclusives d'accompagnement télécom.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation. Nous distinguons les catégories suivantes :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement technique du site (session, sécurité, préférences). Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l'audience et comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site, afin d'améliorer nos services. Ces cookies ne sont activés qu'avec votre consentement.
• Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes. Ces cookies ne sont activés qu'avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur, ou en nous contactant à l'adresse ci-dessous. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

7. Vos Droits (Accès, Rectification, Suppression)

Conformément à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) en Suisse, vous disposez d'un droit permanent d'accès, de rectification, de portabilité, de limitation et d'effacement complet de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits, vous pouvez en formuler la demande à tout instant de manière simple :

• Soit en le déclarant directement de vive voix à notre conseiller lors de l'appel téléphonique.
• Soit en adressant une simple demande écrite par courrier électronique à l'adresse suivante : info@nexus-compare.ch en précisant le numéro de téléphone concerné.

8. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société Haloma Invest Ltd (111 New Union Street, Coventry, West Midlands, England CV1 2NT). Pour toute question relative à la protection de votre vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@nexus-compare.ch.